Nos indicateurs communs d'appréciation
Nos indicateurs de performance traduisent l’efficacité et la qualité de nos interventions et permettent de suivre l'activité en temps réel pour remonter des alertes, prendre les mesures correctives adaptées et piloter l'activité.
Nos indicateurs sont
pour toute l'année 2023
- Taux d'appréciation à chaud : la satisfaction par rapport à des critères pré-déterminés pour 2023 : 90%
- Taux d'appréciation à froid : la satisfaction 2 à 3 mois après la formation: 85%
Nombre de personnes formées en 2023 : 2295