Programme de la formation
Définir les évènements
- Méthode explicative à l'aide de support
Différencier les évènements
- Echanges autour de différents cas
Savoir repérer les évènements
- Par petits groupes les apprenants sont invités à mettre un nom sur les différents cas exposés par le formateur
Comprendre les différentes déclaration
- En interne , en fonction des procédures de l'établissement
- En externe: auprès des différentes institutions: ARS, portail de la HAS,...
Analyser et mettre en place un plan d'action
-
Par petits groupes, les apprenants sont invités à analyser un cas pratique et proposer un plan d'action:
- définir l'évènement
- déclarer l'évènement de manière fictive
- analyser les causes
- mettre en place le plan d'action
- réfléchir aux indicateurs de suivi des actions - Présentation des travaux à l'ensemble du groupe
- Synthèse du formateur
- ex de cas étudiés: suicide, perte de vêtements, hygiène des chambres, chutes, erreur médicamenteuse, intoxication alimentaire
Objectifs de formation
- Définir et différencier ce qu'est un EI, un EIG, un EIGS, une plainte , une réclamation
- Savoir repérer les évènements
- Comprendre les différentes formes de déclaration
- Participer à l'analyse et à la mise en œuvre du plan d'action
Taux de satisfaction des apprenants
Public cible
- Tous salariés travaillant dans un établissement médico-social
Prérequis
- aucun
Équipe pédagogique
Yannick BRETON: directeur médical du groupe afp
Sylvie COCCO: responsable qualité
Sylvie COCCO: responsable qualité
Accessibilité
Pour tout besoin spécifique, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’envisager ensemble les aménagements possibles de leur parcours de formation : lmarin@actemos.com
Ces échanges resteront confidentiels
Délai d'accès
3 semaines
Créé le 25 octobre 2023 ● dernière mise à jour le 01 décembre 2025