Programme de la formation
Temps 1 – 2h en J1 après midi 14h30 – 16h30
- 1- TEMPS D’INCLUSION : faire une activité qui leur permet de toucher l’endroit où elles sont pareilles (crée le lien, instaure confiance et sécurité)
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2- L’AUTRE N’EST PAS MOI
Entrée en matière : Nombre de fois dans la journée ou je ne me sens pas comprise, pas écoutée, pas respectée, ou l’autre me déçoit, ne fait pas ce que j’attends (l’implicite et l’explicite)
Les raisons : l’autre n’est pas moi, nous avons des besoins différents nous n’avons pas appris à exprimer nos besoins
MISE EN PRATIQUE
Situation hors métier, on regarde les différents points de vue :
Photo language ou rubiscube (chacune voit une facette différente)
Situation métier - 3- LES BESOINS
Le reste de l’après-midi et J2 matin
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Sur le terrain :
-Observer avec pour objectif de repérer lorsque 2 personnes ne sont pas « des identiques », qu’elles n’ont pas le même point de vue.
- Repérer les besoins derrières les comportements
J’accompagne les participantes (celles qui le souhaitent sur le terrain)
Temps 2 : J2 après-midi 14h30-16h30
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Retour d’expériences et introduction à l’assertivité (plutôt que l’agressivité, la passivité, ou la manipulation)
Apprendre
- à reconnaître son besoin, et à poser une demande claire
- à passer une consigne claire et précise
Objectifs de formation
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Intégrer les 2 principes fondamentaux en matière de communication :
1- L’autre n’est pas MOI, il ne voit pas les choses comme moi
2-Toute communication est motivée par un besoin - S’initier à la méthode OSBD
Taux de satisfaction des apprenants
Public cible
- Toute personne souhaitant améliorer sa communication
Prérequis
- Aucun
Équipe pédagogique
Formatrice : Valérie DEPRAD - Formatrice en management de projet et de la qualité au service des Etablissements et Services Sociaux et Médico Sociaux (ESSMS)
Ressources pédagogiques
- support en ligne
- photo langage
Modalités d'évaluation
- accompagnement en situation de travail
- jeux de rôles
Accessibilité
Pour tout besoin spécifique, les personnes en situation de handicap sont invitées à nous contacter afin d’envisager ensemble les aménagements possibles de leur parcours de formation : lmarin@actemos.com
Ces échanges resteront confidentiels
Délai d'accès
3 semaines
Créé le 23 juillet 2024 ● dernière mise à jour le 02 décembre 2025